ABSTRACT
Resumen En el presente artículo se muestra una fotografía del resultado del proceso de venta de entradas del Mundial de Natación, así como se analiza el comportamiento del consumidor en el conjunto de este proceso. Se analizaron descriptivamente 46.181 transacciones para las variables de precio, asistencia, capacidad, disciplina deportiva, horario de competición, momento y canal de compra. Además, se desarrolló un modelo de regresión polinómica que explicó el 48,51% de la variabilidad de entradas vendidas. Gracias a la implementación de una política dinámica de precios, se logró una asistencia del 66,8% con un 53,1% de ventas anticipadas. De media, se compraron 4,22 entradas en cada transacción y una mayor asistencia se relacionó con un mayor volumen de ingresos. Los resultados pueden ser considerados para aplicar medidas en la planificación de la propia competición, así como para la orientación de estrategias comerciales.
Abstract This article shows a photograph of the result of the ticket sales process for the Swimming World Cup, as well as an analysis of consumer behavior throughout this process. 46,181 transactions were descriptively analyzed for the variables of price, attendance, capacity, sports discipline, competition schedule, moment, and purchase channel. In addition, a polynomial regression model was developed that explained 48.51% of the variability of tickets sold. Thanks to the implementation of a dynamic pricing policy, attendance of 66.8% was achieved with 53.1% of anticipated sales. On average, it was bought 4.22 tickets in each transaction, and higher attendance was associated with higher revenue volume. The results can be considered to apply measures in the planning of the competition itself, as well as for the orientation of commercial strategies.
Resumo Este artigo apresenta uma fotografia do resultado do processo de venda de ingressos da Copa do Mundo de Natação, bem como uma análise do comportamento do consumidor ao longo desse processo. 46.181 transações foram analisadas descritivamente para as variáveis de preço, assiduidade, lotação, disciplina esportiva, cronograma de competição, horário e canal de compra. Além disso, foi desenvolvido um modelo de regressão polinomial que explicou 48,41% da variabilidade dos ingressos vendidos. Graças à implementação de uma política de preços dinâmica, foi alcançado um atendimento de 66,8% com 53,1% das vendas antecipadas. Em média, foram adquiridos 4,22 ingressos em cada transação, e o maior comparecimento foi associado ao maior volume de receita. Os resultados podem ser considerados para aplicação de medidas no panejamento da própria competição, bem como para a orientação de estratégias comerciais.
ABSTRACT
La gestión deportiva evoluciona desde una gran cantidad de ámbitos. Conocer los contenidos que se desarrollan desde las dimensiones que dan fuerza al cuerpo de conocimiento de una disciplina permite identificar las diferencias entre ellas, así como las lagunas existentes. Desde esta perspectiva, el objetivo del estudio fue analizar los contenidos que se generan desde dimensiones como la formación, los congresos, la literatura científica y la divulgativa. Se realizó el análisis de los datos obtenidos en las páginas web identificándose 721 indicadores que atendieron a los criterios establecidos. Las áreas de contenido con mayor representatividad fueron operaciones, marketing y comunicación y deporte. Además, identificar las diferencias entre dimensiones permitió un análisis en mayor profundidad. Finalmente, se realizó una propuesta de diseño de investigación, incorporando dimensiones y métodos de investigación, brindando la oportunidad de continuar la línea aquí iniciada que permita una mayor aproximación al contexto real de la gestión deportiva.
Sports management evolves from a large number of areas. Knowing the contents that develop from the dimensions that give strength to the body of knowledge of a discipline allows to identify the differences between them, as well as the existing gaps. From this perspective, the objective of this study was to analyze the contents that are generated from dimensions such as training, congresses, scientific literature and informative. The analysis of the data obtained in the websites was carried out identifying 721 indicators that met the established criteria. The most representative areas of content were operations, marketing and communication and sports. In addition, identifying the differences between dimensions allowed an analysis in greater depth. Finally, a research design proposal was made, incorporating dimensions and research methods, providing the opportunity to continue the line started here that allows a closer approximation to the real context of sports management
O gerenciamento esportivo evolui de um grande número de áreas. Conhecer os conteúdos que se desenvolvem a partir das dimensões que dão força ao corpo de conhecimento de uma disciplina permite identificar as diferenças entre elas, bem como as lacunas existentes. Nessa perspectiva, o objetivo do estudo foi analisar os conteúdos gerados a partir de dimensões como treinamento, congressos, literatura científica e informativa. A análise dos dados obtidos nas páginas da web foi realizada, identificando 721 indicadores que atendiam aos critérios estabelecidos. As áreas mais representativas de conteúdo foram operações, marketing e comunicação e desportes. Além disso, identificar as diferenças entre as dimensões permitiu uma análise em maior profundidade. Por fim, foi elaborada uma proposta de projeto de pesquisa, incorporando dimensões e métodos de pesquisa, proporcionando a oportunidade de continuar a linha iniciada aqui que permite uma aproximação mais próxima ao contexto real da gestão esportiva